개인정보 처리방침
이전 2025.8.2 버전 →퍼픽(이하 "회사")은 퍼픽 서비스를 제공함에 있어 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리합니다. 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차와 기준을 안내하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하고자 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
① 회사가 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.
| 구분(업무명) | 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 | 처리 근거 |
|---|---|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 (X, 구 트위터) | 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지사항 전달 | 필수: 트위터 ID, 트위터 핸들, 트위터 프로필 사진, 트위터 자기소개 | 회원 탈퇴 혹은 로그인 수단 해제시까지 | 정보주체의 동의 |
| 회원가입 및 관리 (구글) | 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지사항 전달 | 필수: 구글 식별자, 구글 이메일 | 회원 탈퇴 혹은 로그인 수단 해제시까지 | 정보주체의 동의 |
| 제품 및 서비스 | 이용자 식별, 제품 및 서비스 제공, 품질 개선 및 고도화 | 필수: 닉네임, 유저네임, 서비스 이용 내역 | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체의 동의 |
| 채팅 상담 (문의하기) | 고객문의 응대·상담기록 관리 | 필수: 이메일 주소, 퍼픽 아이디(회원 식별자), 상담 메시지 내용, IP 주소, OS 종류, OS 버전, 쿠키 | 고객 개인정보의 처리 목적이 달성 될 때까지 | 정보주체의 동의 |
| 자동으로 수집되는 정보 | 웹/앱 방문에 관한 통계 및 분석 | 선택: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용기록, 접속 로그, 불량 이용 기록, OS 종류, OS 버전, 디바이스 종류, 푸시 토큰 | 정보 수집일로부터 1년 | 정보주체의 동의 |
| 부정사용자 정보 관리 | 서비스 악용 및 부정가입 방지, 재가입 차단 | 필수: 계정 식별 정보(이메일, SNS ID 등) | 서비스 악용 방지 목적 달성 시까지 | 정당한 이익 및 정보주체 동의 |
② 수집된 개인정보는 명시된 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적 변경 시 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
③ 회사는 법령이나 정보주체의 동의에 따른 개인정보 보유·이용기간 내에서만 개인정보를 처리·보유합니다. 단, 다음의 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다.
- 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
- 관련 법령에 따른 의무 보유기간에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
- 통신비밀보호법: 웹사이트 방문 기록 등의 통신사실확인자료(3개월)
- 부정사용자의 서비스 재가입 및 악용 방지를 위해 관련 정보를 보관할 필요가 있는 경우 해당 목적이 달성될 때까지
④ 회사는 이용자가 업로드하는 이미지에 개인정보(이름, 연락처, 주민등록번호 등 식별 가능한 정보)가 포함될 수 있음을 인지하고 있습니다. 이용자는 개인정보가 포함되지 않은 이미지를 업로드하는 것을 권장하며, 개인정보가 포함된 이미지 업로드 시 그 책임은 이용자에게 있습니다. 회사는 업로드된 이미지를 안전하게 저장하고 불법적인 접근을 막기 위한 기술적·관리적 보호조치를 실시하고 있습니다.
2. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리합니다. 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 따라 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하며, 그 외의 경우에는 제3자 제공을 하지 않습니다.
② 회사는 정보주체가 특정 행사 참여를 위해 등록할 경우, 해당 행사의 주최자 또는 협력업체에 필요한 최소한의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 제공 대상: 행사 주최자 또는 협력업체 (예: 행사명, 주최기관명 등)
- 제공 목적: 행사 등록 및 운영 지원
- 제공 항목: 이름, 닉네임, 트위터 ID, 이메일, 행사 참여에 필요한 기타 정보
- 보유 및 이용기간: 행사 종료 시점 또는 법령이 정한 보관 기간까지
③ 제공 대상 업체 목록과 구체적인 제공 항목은 해당 행사 등록 시 별도로 고지하며, 정보주체의 동의를 받아 제공됩니다.
④ 회사는 긴급상황(재난, 감염병 등) 발생 시 법령에 따라 관계기관에 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우에도 제공되는 정보는 법령이 명시한 최소한의 항목으로 제한됩니다.
3. 개인정보 처리 업무의 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 |
|---|---|
| Oracle Corporation | OCI를 통한 서비스 운영 환경 제공, 데이터 보관 |
| 채널코퍼레이션 | 채팅 상담 서비스 제공 및 상담 내역 관리 |
② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 다만, Oracle Corporation은 단순히 서비스 운영 환경을 제공하며, 개인정보에 직접적으로 접근하지 않습니다.
4. 개인정보의 파기 및 절차
① 회사는 개인정보가 불필요하게 되었을 때(보유기간 경과, 처리목적 달성 등) 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체의 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었더라도, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 다른 보관장소에 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기를 진행합니다.
- 파기방법: 전자적 파일은 복구할 수 없도록 완전히 파기하며, 종이 문서는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 언제든지 회사에 대해 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
② 이러한 권리는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통해 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체의 법정대리인이나 위임받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다.
④ 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 개인정보의 열람 및 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
⑤ 다른 법령에서 수집이 명시된 개인정보는 정정 및 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 시 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.
6. 개인정보의 안전성 확보조치
① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 아래의 목적으로 "쿠키(cookie)"를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 또는 모바일 어플리케이션에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 내부 하드디스크 또는 모바일 기기에 저장됩니다.
- 쿠키의 사용 목적: 로그인 상태 유지
- 쿠키 저장 거부 시 불이익: 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
- 쿠키의 설치·운영 및 거부: 브라우저나 앱의 종류에 따라 아래의 방법으로 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- Chrome: 쿠키 설정 방법 보기
- Microsoft Edge: 쿠키 설정 방법 보기
- Safari: 쿠키 설정 방법 보기
- Chrome App: 쿠키 설정 방법 보기
- Safari App: 쿠키 설정 방법 보기
- Naver App: 설정 > 인터넷 사용 기록 > 쿠키 삭제
② 회사는 웹사이트 개선 및 사용자 경험 향상을 위해 Microsoft Clarity를 활용합니다. Microsoft Clarity는 익명화된 데이터 분석을 통해 사용자의 웹사이트 탐색 패턴을 분석합니다. 이를 통해 웹사이트의 사용성을 개선하고 보다 나은 서비스를 제공하는 데 활용됩니다.
8. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 담당자 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이동엽 | [email protected] |
| 개인정보 열람청구 | 이동엽 | [email protected] |
② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따라 개인정보의 열람을 위의 부서에 청구할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람 청구를 신속하게 처리하도록 하겠습니다.
③ 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업) 이용 중 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.
10. 권익침해 구제 방법
① 회사는 정보주체의 개인정보 자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있습니다. 신고나 상담이 필요한 경우 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
② 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다. 그 외 개인정보 침해 신고와 상담은 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | (국번없이) 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | (국번없이) 182 | ecrm.cyber.go.kr |
③ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인해 권리나 이익을 침해받은 자는 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 웹사이트 |
|---|---|---|
| 중앙행정심판위원회 | (국번없이) 110 | www.simpan.go.kr |
11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
① 본 방침은 2025년 9월 7일부터 시행됩니다.